Nu losse extra's bestellen — bekijk het assortiment

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten voordat je reserveert

Staat je vraag er niet bij? Stel 'm gerust, we reageren zo snel mogelijk.

01 · Reserveren

Reserveren en bevestiging

Hoe werkt het huren van een tafelsetting?

In vijf stappen ben je klaar: kies het tafelpakket dat bij jouw gelegenheid past en dien je reserveringsaanvraag in via de website. We streven ernaar je aanvraag binnen 2 dagen voorlopig te bevestigen. Na controle van de beschikbaarheid ontvang je de definitieve bevestiging en betaal je de aanbetaling. Daarna haal je het pakket op of laat je het bezorgen, en na afloop retourneer je de items volgens de gemaakte afspraken. Het volledige stappenplan staat op Hoe werkt het.

Wanneer is mijn reservering definitief?

Zodra je jouw reserveringsaanvraag indient, streven we ernaar je binnen 2 dagen een voorlopige bevestiging te sturen. Daarna controleren we de beschikbaarheid en stemmen we eventuele details met je af. Klopt alles, dan ontvang je de definitieve bevestiging per e-mail. Je reservering is definitief zodra ook de aanbetaling van 25% binnen is. Pas dan staat je datum vast.

Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?

Er is één set per collectie, dus zodra een datum geboekt is, is die vergeven. Hoe eerder je reserveert, hoe groter de kans dat je gewenste datum vrij is. Zeker in het voorjaar en rond de feestdagen.

Kan ik ook op korte termijn huren?

Via het reserveringsformulier kies je een datum vanaf 3 dagen vooruit, zodat we tijd hebben om alles goed voor te bereiden. Heb je de tafel eerder nodig? Mail dan naar info@studio-convivio.nl, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Kan ik mijn reservering nog wijzigen?

Wijzigingen in aantal gasten, datum of samenstelling proberen we zo veel mogelijk te maken. Of het lukt hangt af van de beschikbaarheid. Neem contact op zodra je weet dat er iets verandert, dan kijken we mee.

02 · Pakketten & prijzen

Wat je krijgt en wat het kost

Welke pakketten zijn er en wat kosten ze?

Twee complete tafelpakketten, één per collectie: Moss & Mist vanaf €16,75 per persoon en Mocha Sky vanaf €17,75 per persoon, beide inclusief btw. Beide bevatten dinerborden, voorgerechtborden, dessertcoupes, bestek, voorgerechtbestek, waterglazen, wijnglazen, katoenen servetten en tafelkleden van 250 × 160 cm. Bij Mocha Sky horen daar ook placemats bij. Champagneglazen, servetringen, tafellampen en zijdebloemen huur je los bij als extra.

Voor hoeveel personen kan ik huren?

De collecties zijn samengesteld voor gezelschappen tot 30 personen. Zit je daarboven, kies dan bij het reserveren voor 'meer dan 30 personen' of neem contact op, dan kijken we wat er mogelijk is.

Zijn er genoeg tafelkleden voor mijn tafel?

We zorgen altijd voor een passende oplossing, ook bij een lange tafel of meerdere tafels. Vermeld de afmetingen van je tafel(s) in je aanvraag, dan stemmen we het samen af.

Verhuren jullie ook tafels, stoelen of tenten?

Nee. We verhuren servies, glaswerk, linnen en decoratie. Meubilair zoals tafels, stoelen en tenten valt daarbuiten en regel je zelf.

Kan ik een eigen samenstelling maken?

Ja. Kies bij het reserveren voor 'maatwerkpakket samenstellen' en vink alleen de tafelitems aan die je nodig hebt. Losse items reken je per persoon, decoratie per stuk. Alle losse prijzen staan bij extra's.

Hoe lang mag ik de spullen houden?

De standaard huurperiode is 3 dagen. Wil je langer, dan vink je dat aan bij het reserveren en kies je het aantal dagen. Elke extra dag kost €35 per reservering, ongeacht het aantal personen. De prijsindicatie past zich direct aan.

Wanneer en hoe betaal ik?

Na de definitieve bevestiging betaal je een aanbetaling van 25% van de totale huursom. Het restbedrag voldoe je uiterlijk 7 dagen voor de huurdatum. Daarnaast brengen we vooraf een borg van €150 in rekening. Hoe je betaalt, staat in je bevestiging. De volledige regeling lees je in de algemene voorwaarden.

03 · Bezorgen & ophalen

Hoe het bij je komt

Bezorgen jullie, of moet ik zelf ophalen?

Beide kan. Zelf ophalen en terugbrengen in Wageningen is gratis. Bezorgen en ophalen kost €25 plus €0,25 per kilometer. Tafelstyling op locatie, waarbij wij de tafel compleet dekken, kost €59 plus €0,25 per kilometer, inclusief bezorgen en ophalen. De kilometerprijs geldt voor alle vier de ritten: heen en terug bij het bezorgen en heen en terug bij het ophalen. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Hoe wordt de afstand berekend?

Bij het reserveren vul je je adres in en berekent de website de enkele reis vanaf Wageningen. Die afstand tellen we vier keer: we brengen het (heen en terug) en halen het na afloop weer op (heen en terug). Bij 10 km enkele reis is dat dus 40 km × €0,25 = €10 bovenop het basisbedrag. Lukt de berekening niet automatisch, dan vul je het aantal kilometers zelf in. Het bedrag in de prijsindicatie is altijd een indicatie; de definitieve prijs bevestigen we samen met de beschikbaarheid.

Wat als ik niet thuis ben op het afgesproken moment?

Zorg dat de locatie bereikbaar is op het afgesproken bezorg- of ophaalmoment. Is er niemand aanwezig, dan kunnen we kosten voor een nieuwe afspraak in rekening brengen.

04 · Tijdens en na afloop

Gebruik en retour

Moet ik alles afwassen voordat ik het terugbreng?

Afspoelen is genoeg: etensresten en vloeistoffen verwijderen en alles terug in de meegeleverde kratten. Linnen hoeft niet gewassen te worden, maar lever het wel droog en niet beschimmeld in.

Hoe moet ik de spullen vervoeren en bewaren?

In de originele verpakking of krat. Vanaf het moment dat je het gehuurde ontvangt tot aan de retournering ben je verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en opslag, inclusief bescherming tegen weersinvloeden en diefstal.

Wat als ik iets te laat terugbreng?

Het gehuurde moet uiterlijk op de afgesproken retourdatum en het afgesproken tijdstip terug zijn of klaarstaan om opgehaald te worden. Voor elke dag te laat rekenen we €50, zoals beschreven in de algemene voorwaarden. Weet je vooraf dat je het langer nodig hebt? Geef het dan bij je aanvraag aan: een extra huurdag kost €35.

05 · Borg, breuk en annulering

Als er iets misgaat

Hoe zit het met de borg?

Naast de huurprijs betaal je vooraf een borg van €150. Die krijg je binnen 7 werkdagen na retour volledig terug, na controle op volledigheid en schade. Zijn er kosten voor breuk, vermissing of schoonmaak, dan brengen we die met een specificatie in mindering op de borg.

Wat kost het als er iets breekt?

Bij breuk, beschadiging of vermissing brengen we de vervangingswaarde van het betreffende artikel in rekening. Lichte slijtage door normaal gebruik brengen we niet in rekening.

Kan ik kosteloos annuleren?

Tot 4 weken voor de huurdatum annuleer je kosteloos. Tussen 2 en 4 weken vooraf geldt 50% van de totale huursom, minder dan 2 weken vooraf 100%. Annuleren doe je schriftelijk, per e-mail.

Wat als er iets al kapot was bij ontvangst?

Controleer bij ontvangst de volledigheid en staat van het gehuurde en meld eventuele opmerkingen direct. Gebreken die al bij levering aanwezig waren, lossen we op met vervanging of een passende oplossing.

De volledige voorwaarden lees je terug in de algemene voorwaarden.

Nog een vraag?

Stel 'm via het contactformulier. Of dien direct je reservering in, dan kijken we samen naar de details.